CraftTalk, создатель уникальной российской AI-платформы для текстовых каналов коммуникации, участник Фонда Сколково, представил свои решения российским “цифровым атташе”.
Презентация прошла во время образовательного интенсива для «цифровых атташе», проводимого Российским фондом развития информационных технологий (РФРИТ). В нем приняли участие 9 ИТ-специалистов, которые будут работать в Армении, Казахстане, Узбекистане, ОАЭ, Китае, Кубе, Турции, Вьетнаме и ЮАР.
На мероприятии «цифровые атташе» знакомились с экспортоориентированными продуктами российских ИТ-компаний в самых перспективных технологических областях. CraftTalk представил участникам программы линейку из четырех своих решений: омниканальную AI-платформу для текстовых каналов коммуникации; чат-бот; базу знаний; комплексную систему аналитики для контакт-центров.
Денис Петухов, генеральный директор компании CraftTalk, говорит: “Оперативные и точные коммуникации с клиентом — это глобальный тренд. Он интересен и востребован во всех странах. Наша платформа показала свою результативность при обучении иностранным языкам, ее функционал хорошо зарекомендовал себя в таких областях как госсектор, финансы, ритейл, медицина, страховой бизнес и внутренние коммуникации с сотрудниками. Мы уверены, что наши решения достойно встроятся в повестку работы российских “цифровых атташе””.
О компании
CraftTalk – инновационная компания, развивающая AI-платформу для оказания услуг контакт-центра для текста. Она работает в web-чатах, мессенджерах, социальных сетях, e-mail.
Платформу CraftTalk уже внедрили крупнейшие контакт-центры, банки и логистические компании Среди них — как Магнит», банк ПСБ, Neovox, КЦ «Фронт Лайн», АО «Россельхозбанк», Почта РФ, Московская биржа, “Ингострах”, “Белагропромбанк”.
В 2022 году проект CraftTalk рекомендован МинЦифры для внедрения по программе “Цифровая экономика Российской Федерации”.
